Ofte stillede spørgsmål

Mest stillede spørgsmål

HVILKE FORDELE FÅR MAN SOM MEDLEM?

Vi har flere forskellige medlemstyper, som giver forskellige fordele. Hvilket du skal vælge, afhænger af dine behov.

Winefamly Free er vores basis-medlemskab. Det er gratis at være med - og du kan købe alle vores vine til de bedste priser du kan finde i Europa.  

Winefamly Plus koster 39 kr. om måneden - og som Plusmedlem kan du bestille op til 24 flasker vin og spiritus per måned til kostpris - som er minimum 15 % under Winefamly Free-prisen. Herudover får du adgang til alle øvrige produkter og gratis levering på alle bestillinger.

Winefamly VIP koster 75 kr. om måneden - som VIP har du samme fordele som Plusmedlemmer, men du kan købe ubegrænset antal flasker vin og spiritus til privatforbrug per måned til kostpris, samt selvfølgelig alle øvrige produkter.

HANDLER PLUS- OG VIP-MEDLEMMER VIRKELIG TIL KOSTPRIS?

Ja, ideen er enkel. Når vores Plus- og VIP-medlemmer hver måned betaler medlemskab, kan de bestille vin til kostpris. Det giver naturligvis vin til markedets laveste pris. Vores primære opgave er så bare at fylde butikken med gode og velvalgte vine til den absolutte bedste pris. Og så skabe et univers hvor alt inklusiv prisen er transparent og forståeligt for vore medlemmer.

Når vi regner prisen på vinen ud, så beregner vi en kostpris, som er den pris vores VIP- og Plusmedlemmer betaler. Kostprisen består af det vi betaler vinbonden og de omkostninger der er ved at få vinen hjem til medlemmerne.

Kostprisen udregnes således:

+ indkøb af vinen

+ emballageafgift

+ alkoholafgift

+ fragt til vores lager

+ forsendelse til vore medlemmer

+ moms


HVAD KOSTER FORSENDELSE?

For Winefamly Free-medlemmer er levering gratis til pakkeboks. For bestillinger over 500 kr. kan du få leveret gratis til din hoveddør. Bestiller du for mindre end 500 koster levering til din dør 39 kr.

For Winefamly Plus og VIP har vi gratis levering af alle ordrer. Det betyder, at du altid kan få din bestilling leveret direkte til din hoveddør - og du kan bestille lige det antal flasker du har brug for. Ingen krav om 6 eller 12 styk.


HVORDAN SENDER I VINEN

Bestillinger placeret før 12.00 afsendes samme dag. Det betyder at vi leverer dagen efter for bestillinger lagt mandag-torsdag.

Du kan få leveret til både privat-og erhvervsadresse. Såfremt du ikke er hjemme, så skal du skrive, hvor vi kan sætte dine pakker. Derudover kan du vælge levering til Pakkeshop.

HVAD KOSTER ET MEDLEMSKAB?

Winefamly har 3 typer medlemskab - så du kan vælge det, der bedst passer til dit temperament. Når du er oprettet som medlem, kan du selv fra måned til måned vælge, hvilket type medlemskab du ønsker.


  • Winefamly Free koster 0 kr. - her kan du ubegrænset købe vin fra vores udvalg. Som Winefamly Free-medlem har du ikke adgang til at købe spiritus og øvrige produkter.

  • Winefamly Plus koster 39 kr. om måneden - her kan du købe op til 24 flasker vin og spiritus per måned til kostpris, samt alle øvrige produkter.

  • Winefamly VIP koster 75 kr. om måneden - som VIP kan du købe ubegrænset antal flasker vin og spiritus per måned til kostpris, samt alle øvrige produkter.


HVORDAN OG HVORNÅR KAN MAN MELDE SIG UD?

Du kan afmelde dit Winefamly-medlemskab når som helst. De første 30 dage er gratis. Herefter betaler du kun for den periode du er i gang med. Opsiger du fx dit medlemskab 2 uger efter din seneste betaling, fortsætter dit medlemskab med at gælde yderligere 2 uger, hvorefter det stopper. Der er altså ingen binding ud over den senest betalte periode.

I opsigelsesperioden har du fortsat dine medlemsfordele og kan bestille som sædvanligt.

For at melde dig ud, skal du logge ind, og klikke på "Profil-ikonet” øverst på siden, herefter vælger du "Medlemskab" og på den side klikker du på "Opsig medlemskab".

DET LYDER FOR GODT TIL AT VÆRE SANDT - HVORDAN TJENER WINEFAMLY PENGE?

Ja, det kan det måske godt gøre. Vi driver Winefamly som en virksomhed der hovedsageligt bæres af medlemmernes månedlige betalinger. Når du endnu ikke har valgt et Plus- eller VIP-medlemskab, er der en lille avance på vinen - men vi garanterer stadig den lavest pris i EU. Vi er derfor KUN interesseret i at levere den bedst mulige vinklub, så vi får en masse glade medlemmer :-)


SKAL MAN KØBE ET BESTEMT ANTAL FLASKER AF GANGEN?

Nej, det bestemmer du. Hos Winefamly er det vigtigt, at man kan prøve sig frem og ikke er tvunget til at købe et bestemt antal flasker af én vin eller et bestemt antal for at få gratis fragt. Det skal være så nemt som muligt at opdage sin nye favoritvin.

Vi opfordrer dog til at købe 6 eller 12 flasker ad gangen, da det er langt det nemmeste for lageret at håndtere og udnytter emballageen bedst muligt. Samtidigt gør det det muligt for os at forhandle de absolut bedste priser på leveringen. Da disse indregnes i kostprisen, vil vi kunne sætte priserne ned, hvis medlemmerne som oftest bestiller 12 ad gangen.